Informações de entrega
Entregas e Prazos
Consulte o frete e a previsão para o seu endereço antes de concluir o pedido. A Eletrônica Top acompanha o envio e ajuda você em caso de dúvida.
Frete e prazo estimado
Informe seu CEP na página do produto ou no checkout para ver as modalidades disponíveis, o custo do frete e a previsão estimada. O prazo pode variar conforme o endereço, o produto, a origem do envio e a transportadora. Considere a previsão apresentada para o seu pedido no momento da compra.
Origem e remessas
Alguns produtos podem ser enviados por fornecedores parceiros, inclusive do exterior, diretamente ao cliente. A origem e as condições aplicáveis são informadas na oferta. Se um pedido tiver mais de um produto, os itens poderão ser enviados em pacotes separados e ter códigos de rastreamento diferentes.
Como acompanhar o pedido
Quando o código de rastreamento estiver disponível, acompanhe o pedido em Minha Conta → Pedidos e consulte as atualizações enviadas ao e-mail cadastrado. Após a postagem, pode levar algum tempo para a transportadora registrar a primeira movimentação; em envios internacionais, as etapas de transporte também podem gerar intervalos sem atualização.
Confira o endereço de entrega
Antes de confirmar a compra, revise CEP, rua, número, complemento e telefone. Se houver tentativa de entrega sem sucesso ou orientação para retirada, siga as instruções informadas pela transportadora e entre em contato conosco se precisar de ajuda.
Tributos em produtos internacionais
Nos produtos de origem internacional, a Eletrônica Top assume os tributos de importação aplicáveis à operação. Não repassamos ao cliente uma nova cobrança desses tributos na entrega, conforme as condições informadas na oferta e no checkout.
Houve atraso ou problema?
Se a previsão do pedido tiver passado ou o rastreamento indicar uma ocorrência, fale com a equipe da Eletrônica Top e informe o número do pedido. Vamos orientar você sobre o acompanhamento e os próximos passos. Esta política não limita os direitos do consumidor previstos em lei.